|
Для того, чтобы сделать заказ в нашем интернет магазине, Вы должны определиться какой именно товар Вы хотите приобрести. Пройдитесь по интересующим
Вас категориям товаров, почитайте описания, комплектацию, посмотрите наши цены. Когда Вы определитесь с товаром, необходимо на странице описания
этого товары нажать на на одну из этих кнопок - "Купить" или "Положить в корзину"
Нажав кнопку "Положить в корзину", Вы сможете продолжить свои покупки, добавляя в свою корзину другие товары,
а нажав кнопку "Купить" - Вы перейдете на страницу Корзина,
где сможете завершить процесс оформления своего заказа. Обращаем Ваше внимание на то, что Cookies в Вашем браузере должны быть включены,
иначе наш сервер не сможет "запомнить" выбранные Вами товары. Закончив выбор товаров, необходимо пройти в Корзину, где и будет окончательно
оформлен заказ. Зарегистрированным пользователям (тем, кто раньше уже делал покупки в нашем интернет магазине) перед оформлением заказа
необходимо авторизироваться на странице входа в личный кабинет,
чтобы наш сервер "узнал" их. Новые клиенты, делающие покупку у нас в первый раз, проходять регистрацию при первом оформлении заказа. Регистрация
проходит в два шага. На первом шаге необходимо указать Ваши данные (Имя, Фамилия, E-mail, адрес доставки и контактный телефон). На втором -
выбрать способ доставки (курьером или почтой) и форму оплаты (оплата при получении или предоплата
- через банк, WebMoney, Яндекс.Деньги).
При выборе курьерской доставки (в пределах Москвы - наши курьеры,
по регионам РФ - Express Mail Service (EMS Почта России)),
Вы оплатите стоимость товара и доставки курьеру, который привезет Вам товар, после того как убедитесь в его исправности, полной комплектации,
а также наличии всех необходимых документов (гарантийного талона, сертификата качества и т.д.) В случае возникновения у Вас каких-либо претензий,
Вы можете отказаться от получения товара и его оплаты. Также можно заказать доставку службой EMS после предоплаты (банковский перевод, Яндекс.Деньги, WebMoney, кредитная карта и т.п.),
т.е. заказ отправляется Вам после получения нами денег (при доставке курьерской службой после предоплаты на стоимость доставки предоставляется
существенная скидка), при приеме заказа от курьера Вы подписываете подтверждение доставки только после проверки Вами полной комплектации посылки,
исправности товаров, наличия необходимых документов.
В случае претензий с Вашей стороны Вы не принимаете товар, подписываете акт отказа от заказа, и подаете заявку на возврат денег или замену товара
на другой (по желанию). В случае выбора Вами замены неисправного товара, его доставка осуществляется за наш счет.
Доставка Почтой России может быть осуществлена двумя видами:
1) наложенным платежом (Вы платите на почте при получении товара) - все аксессуары и заказы стоимостью до 5000 руб.
2) доставка почтой после предоплаты (банковский перевод, Яндекс.Деньги, WebMoney, кредитная карта и т.п.) - все телефоны и заказы стоимостью свыше 5000 руб.
При выборе предоплаты (в случае доставки почтой) предоставляется скидка 5% на
стоимость доставки, т.е. если стоимость доставки почтой составляет 180 руб., то при предоплате скидка на стоимость доставки будет составлять
5 % от 180 руб.
Если Вы выбрали доставку заказа по почте, то при его получении в Вашем отделении связи Вам необходимо поступить следующим образом: вскрыть посылку
в присутствии работника почтового отделения, который будет выдавать Вам ее, и удостовериться в полном соответствии содержимого посылки ее описи,
исправности и целостности товара, наличии документов. В случае претензий составляется Акт осмотра содержимого посылки (за Вашей подписью и подписью
представителя почтового отделения), копия данного Акта вместе с заявлением о претензии покупателя направляются продавцу. Мы гарантируем, что
все претензии будут рассмотрены и все убытки, возникшие по нашей вине, будут возмещены.
подробнее о способах, стоимости и сроках доставки...
В поле коментарии к заказу мы просим Вас указать пожелания к товару, например, желаемый цвет телефона, а также когда Вас можно
застать по указанным контактным телефонам.
И наконец, необходимо подтвердить заказ. На всех этапах Вы можете вернуться назад, чтобы исправить ошибку или
опечатку. Заказ считается оформленным только после того, как Вы нажмете кнопку Завершить заказ. После этого наши менеджеры свяжутся
с Вами по указанному контактному телефону для уточнения деталей заказа.
После оформления заказа до его выполнения Вы можете следить за его текущим состоянием, авторизировавшись на странице
персонального кабинета - логин: Ваш e-mail, пароль - тот, что Вы указали
при регистрации (оформлении первого заказа), если Вы забыли свой пароль воспользуйтесь страницей
напоминания пароля. Дополнительную информацию о способах, стоимости и сроках доставки Вы можете просмотреть на
этой странице. До начала доставки Вашего заказа, Вы можете изменить его количественный состав.
Т.е. если Вы, например, решите купить вместо одного заказанного товара два, то Вам необходимо, находясь в Вашем кабинете, нажать кнопку
ИЗМЕНИТЬ СОСТАВ ЗАКАЗА. Если же Вы решите купить какой-либо другой товар взамен уже заказанного, то Вам необходимо, направить из кабинета
запрос на изменение состава заказа (через специальную форму в Вашем кабинете). Примерно также следует поступить,
если Вы захотите купить еще какой-небудь другой товар - необходимо сделать заказ на этот товар и направить запрос из кабинета на объединение
двух заказов (или же высказать свою просьбу нашему менеджеру, который позвонит Вам для уточнения заказа).
Как показывает практика, так поступает довольно значительная часть наших клиентов. Ведь благодаря тому, что мы работаем напрямую с
производителями и крупнейшими импортерами, цены в нашем интернет магазине значительно ниже, чем в обычных розничных магазинах. Единственный факт,
который увеличивает общие затраты на приобретение наших товаров - это стоимость доставки. Поэтому можно значительно сэкономить, если заказать
сразу два или даже три товара, а за доставку заплатить лишь раз. А у всех нас есть друзья, родные и близкие, и, наверняка, им тоже нужен какой-небудь
аксессуар. Так зачем переплачивать? Заказывайте сразу все необходимое и платите за доставку один раз!
Гарантия. Наш интернет магазин продает только качественные, сертифицированные товары и предоставляет
двойную гарантию на все проданные товары (первая - от производителя, вторая - от нашего собственного сервисного центра).
Это означает, что в случае поломки мобильного телефона или любого другого аксессуара, который был куплен в нашем магазине,
в течении гарантийного периода Вы сможете обратиться либо в наш сервис центр (Москва), либо же
в любой сервисный центр обслуживания данного производителя в ближайшем для Вас месте. Что же касается ситуации когда Вам доставили неисправный
телефон, или заказанный аксессуар не подходит к Вашей модели телефона, то Вы можете вернуть товар обратно в магазин (просто не оплачивать заказ)
или же потребовать у нас его замену (оплату в такой случае мы возьмем только когда доставим исправный товар, оплата доставки неисправного товара
не взимается). Наш магазин всецело следует требованиям Закона о Защите прав потребителя. Для нас - клиент
всегда прав.
|
